Politica de reembolso

Instrucciones para el formulario de cancelación y cancelación

Los consumidores, es decir, cualquier individuo que actúe con fines que estén total o principalmente fuera del comercio, negocio, oficio o profesión de ese individuo, tienen derecho a cancelar cualquier contrato en las siguientes condiciones:

A. Instrucciones de cancelación

Derecho a cancelar

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación vencerá a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de la mercancía.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Michael Tannhäuser, Gottesweg 149, 50939 Köln, Deutschland, Tel .:+49174 71 53000, E-Mail:info@rosaliafashion.com) de su decisión de cancelar este contrato. mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación relativa a su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Efectos de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos) sin retraso indebido y a más tardar catorce días después del día en que se nos informa sobre su decisión de cancelar este contrato. Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de regreso o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión y/o caducidad prematura del derecho de cancelación

El derecho de cancelación no se aplica a los contratos para la entrega de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero que no pueden ser controladas por el comerciante y que pueden ocurrir dentro del período de cancelación.

El derecho de cancelación no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia exclusiva y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea.

Transacciones relacionadas/financieras

Si financia este contrato mediante un préstamo y lo cancela posteriormente, tampoco estará obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto es particularmente cierto si somos al mismo tiempo su prestamista o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto al financiamiento. Si ya hemos recibido el préstamo en el momento en que la cancelación se haga efectiva o se devuelvan los bienes, su prestamista, en relación con su relación con usted, asumirá nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado con respecto a las consecuencias legales de la cancelación. o volver. Esto último no se aplica si el presente contrato se relaciona con la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar un compromiso contractual en la medida de lo posible, debe hacer uso de su derecho de cancelación y también debe cancelar el contrato de préstamo en caso de que tenga derecho a cancelarlo.

Información general

1) Evite daños y contaminación de los productos. Devuelva la mercancía, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no posee el embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca la protección adecuada contra posibles daños durante el transporte.
2) No devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior en las secciones 1 y 2 no es una condición previa para ejercer efectivamente su derecho de cancelación.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar este contrato, complete y envíe este formulario.

Michael Tannhäuser
Gottesweg 149
50939 Colonia
Deutschland
Correo electrónico:info@rosaliafashion.com

Yo/nosotros (*) por la presente notificamos que yo/nosotros (*) cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para el suministro del siguiente servicio (*),

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Pedido el (*) ____________/recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor (s)

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Dirección del consumidor (s)

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Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel)

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Fecha

(*) Eliminar según corresponda