Πολιτική Επιστροφής


Ποια στοιχεία είναι επιστρεφόμενα;

Μπορείτε να επιστρέψετε τα στοιχεία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αποστολής σας.

  • Πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση
  • Για να δικαιούστε επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και άπλυτο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία
  • Οποιοδήποτε στοιχείο όχι στον αρχικό όρο του, είναι χαλασμένο ή ελλείποντα μέρη για λόγους που δεν οφείλονται στο λάθος μας είναι όχι. επιστρεφόμενο
  • Η πολιτική μας διαρκεί 14 ημέρες από την παραλαβή της αποστολής σας. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από τότε που έχετε λάβει το στοιχείο σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
  • Δωρεάν δώρο ή προώθησης είναι όχι. επιστρεφόμενο

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε μια απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Παρακαλώ μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον αποστολέα (κατασκευαστής)!!! Μια επιστροφή θα ήταν τότε άκυρη και δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων αν δεν ακολουθήσετε την απαιτούμενη διαδικασία.

 

Πώς μπορώ να επιστρέψω;

  • Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παραγγελίας σας και την απόδειξη αγοράς σας: contact.rosaliafashion@gmail.com
  • Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης με τις οδηγίες αποστολής μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής
  • Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και επιθεωρηθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.

 

Υπάρχουν χρεώσεις για επιστροφή;

  • Δεν υπάρχουν χρεώσεις για επιστροφή
  • Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται
  • Είστε υπεύθυνοι για τις χρεώσεις της επιστροφής αποστολής
  • Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το ανταλλασσόμενο προϊόν σας μπορεί να διαφέρει.
  • Εάν στέλνετε ένα στοιχείο πάνω από $ 75, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση μιας υπηρεσίας παρακολούθησης αποστολής ή την αγορά ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο στοιχείο σας.

 

Πόσο σύντομα θα πάρω την επιστροφή μου;

  • Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και επιθεωρηθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.
  • Εάν είστε εγκεκριμένοι, τότε η επιστροφή σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός 10 εργάσιμων ημερών.

 

Ανταλλαγές;

Αντικαθιστούμε μόνο τα στοιχεία εάν είναι ελαττωματικά ή χαλασμένα.  Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε για το ίδιο στοιχείο, μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε returns@rosaliafashion.com και στείλτε το στοιχείο σας σε:

Rosa Farzankia (Rosalia Fashion)
Frankfurter Strasse 632,
51107 Köln, Γερμανία.

 

Πόσο σύντομα θα πάρω την επιστροφή μου;

  • Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και επιθεωρηθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.
  • Εάν είστε εγκεκριμένοι, τότε η επιστροφή σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός 10 εργάσιμων ημερών.

 

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές;

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο πριν από την επιστροφή σας είναι επίσημα δημοσιεύτηκε.

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε κάνει όλα αυτά και ακόμα δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας ακόμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο returns@rosaliafashion.com.